Welink Daktechniek, gevestigd aan Scholtensdijk 2, 7771 CV Hardenberg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Welink Daktechniek
Scholtensdijk 2, 7771 CV Hardenberg
Telefoon: 0523 – 262722
E-mail: info@welink-daktechniek.nl
Website: https://welinkdaktechniek.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Welink Daktechniek verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een formulier op onze website, per telefoon of per e-mail. Het gaat om de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Woonplaats en, wanneer u een offerte of dakinspectie aanvraagt, het adres van het dak
- De toelichting die u zelf schrijft over uw dak of uw vraag
- Foto’s die u zelf meestuurt, bijvoorbeeld van uw dak of een lekkage
- Technische gegevens zoals uw IP-adres, dat wij kort gebruiken om misbruik en spam van de formulieren te voorkomen
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@welink-daktechniek.nl, dan verwijderen wij deze informatie. Wij vragen u verder om geen foto’s mee te sturen waarop personen herkenbaar in beeld zijn.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Welink Daktechniek verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- U te kunnen bellen of e-mailen om uw aanvraag te beantwoorden, een dakinspectie in te plannen en een offerte op maat te maken (grondslag: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst)
- Het uitvoeren van onze werkzaamheden, het opstellen van facturen en het afhandelen van betalingen (grondslag: uitvoering van de overeenkomst)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratie
- Het beveiligen van onze website en het voorkomen van spam en misbruik van de formulieren (grondslag: gerechtvaardigd belang)
Geautomatiseerde besluitvorming
Welink Daktechniek neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Alle aanvragen worden door een medewerker beoordeeld.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Welink Daktechniek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Aanvragen via de website en de bijbehorende foto’s, wanneer er geen opdracht volgt: maximaal 12 maanden na de laatste afhandeling
- Gegevens van klanten die een opdracht hebben gegeven: zolang dat nodig is voor de uitvoering, de garantie en de wettelijke bewaarplicht voor de administratie (7 jaar)
Delen van persoonsgegevens met derden
Welink Daktechniek verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij maken gebruik van een hostingpartij en een e-mailprovider die uw gegevens in onze opdracht verwerken. Met deze partijen sluiten wij zo nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Welink Daktechniek gebruikt alleen technische en functionele cookies en vergelijkbare technieken. Zo onthoudt uw browser bijvoorbeeld dat u de pop-up voor een dakinspectie al heeft gezien, zodat die niet steeds opnieuw verschijnt. Deze gegevens blijven op uw eigen apparaat. Wij gebruiken op dit moment geen tracking- of advertentiecookies. Als wij in de toekomst analytische cookies gaan gebruiken, passen wij deze verklaring aan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Welink Daktechniek en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@welink-daktechniek.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Welink Daktechniek wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Welink Daktechniek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website werkt via een beveiligde verbinding (https) en de toegang tot aanvragen is beperkt tot medewerkers. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@welink-daktechniek.nl.
